Verzending van uw bestelling

Uw bestelling kunt u thuis (via PostNL) of bij een Kiala afhaalpunt laten bezorgen. Bij 'verzending' kunt u uw keuze voor de vervoerder aangeven en ziet de betreffende verzendkosten.

De verzendkosten voor een brievenbuspakket binnen Nederland bedragen € 2,80 en deze wordt via PostNL verstuurd. Een pakket t/m 10 kg binnen Nederland wordt door PostNL voor € 6,95 bij u thuis bezorgd. Voor € 3,95 kunt u binnen Nederland uw pakket t/m 15 kg bij een Kiala-punt bij u in de buurt ophalen.

Retourzendingen:
Als u iets retour zendt neem dan altijd eerst contact met ons op en stuur nooit pakketten op zonder portoretour. Wij vergoeden u de porto, als u zonder portoretour stuurt dan wordt strafporto berekend, deze kosten worden niet vergoed.  

Afhalen van uw bestelling

Indien u ervoor gekozen heeft om uw product bij ons af te halen, heeft u daarvoor de volgende mogelijkheden:

• U kunt een telefonische afspraak maken met een van onze medewerkers.
• U kunt langskomen bij de aangegeven modelspoorparty's
• U kunt langskomen bij een van de beurzen of evenementen waar wij vertegenwoordigd zijn.

Wij vragen u vriendelijk om in al deze gevallen even contact op te nemen om duidelijk te maken van welke mogelijkheid u gebruik maakt.